为不断提升物业服务管理水平，近年来,赭麓街道党工委以党建引领物业服务管理为抓手,完善协同联动机制、激发多元共治活力,推动物业服务“三步走”,探索出一条“党建引领、多元共治”的基层治理新路径,不断提升群众的幸福感和满意度,助推物业行业服务水平提质升级。 
构建组织体系，创新工作机制
构建街道、社区、物业、业委会、小区业主共建共治组织体系。赭麓街道党工委秉持“服务有平台、议事有阵地、交流有渠道”的理念，探索建立“5 4 n”多元治理机制，即：依托社区党群服务中心和小区“组团议事厅”平台，定期召开街道、社区、物业、业委会“四方联动”会议，并按照“说、议、办、评”的四个处置流程与社区、物业、业委会、单元长、党员代表等多组力量，共同推进物业服务与社区治理融合发展。今年以来，围绕“党建引领物业整治”为主题，召开了16期座谈会、17次调度会、12次议事会，共收集小区安全、物业服务、基础设施方面问题34个 ，意见建议28条，并形成《旭日天都小区党建引领基层治理座谈会收集问题解决情况表》，将问题反馈至各相关部门及时整改，及时反馈。
聚焦民生实事，破解管理难题
坚持以党建引领为核心，以强化服务为抓手，以群众满意为目标，以共建共治共享为机制，以“微自治”发挥“大作用”，用“速度、力度、温度”做实做细民生服务。把群众反映的“问题清单”变成“履职清单”，进而转化为“销号清单”，形成“三单”运作模式，着力解决好影响小区居民急难愁盼问题。今年以来，共解决业主反映强烈的电梯故障、外墙脱落、消防、二次供水管网等问题38个，完成整改了包括雨污水管网、地下车库、小区监控、围栏等10个方面存在的主要问题，特别是针对非机动车充电点位不足的问题，经街道、社区多方沟通协调，在小区内增加了16个充电棚，小区环境明显改善，群众幸福指数也逐步攀升。 
拓展红色阵地，筑牢战斗堡垒
创新社区治理模式，充分依托现有阵地，将党旗插在物业管理第一线，按照“八有八建”标准在阵地建设中不断注入“红色物业”基因，在小区党支部活动室设置“先锋驿站”，搭建居民与社区之间的桥梁，为社区、物业、业委会、居民等多方提供议事协商平台，通过民主讨论、共同决策的方式，解决物业整治中的难点问题。组织物业、网格员、党员志愿者等开展专项整治行动，通过张贴宣传海报、发放倡议书、党员志愿者点对点上门等多种形式广泛宣传，集中对小区楼道乱堆放、飞线充电、车辆停放不规范等问题进行拉网式排查整治，取得了显著成效。 
下一步,赭麓街道党工委将坚持党建引领基层治理,以群众诉求为导向,不断深化“党建引领物业提升”工作,筑牢服务群众的“前沿阵地”,优化小区党支部与物业企业之间的关系,形成同轴运转,同频共振、同向发力的格局,共同缔造邻里和谐、安居乐业的幸福生活。 |
