镜湖区政务服务中心一直以提供“环节最少、流程最优、时间最短、服务最佳”的“四最”政务服务体验为理念，不断提升大厅环境和政务服务水平。
今年9月，镜湖区市场监督管理局容缺受理了一例危险化学品经营公司的设立申请，办理人未事先办理危险化学品经营许可证，导致企业注册登记材料不全，但因办理人常住异地，为避免群众折返跑，区市场监督管理局立即与市市场监督管理局、市应急管理局等单位联系沟通，并指导办事群众制作材料、网上申请，告知办理人需在期限内补齐危险化学品经营许可证，在此情况下容缺受理了该公司的设立材料，向企业发放了营业执照。既避免了企业办事人员长途奔波，也节约了该企业办理危险化学品经营许可证的时间，得到了办事群众的好评。
为更好服务企业群众，中心采取多种措施营造便商利商环境。在为企服务方面部门窗口推出各项特色服务，如市监为企业提供免费邮寄服务、新开办企业免费刻章、企业电子证照信息可共享到人社、税务等部门，方便企业办理下一步业务，还设置长三角业务通办和跨省通办业务。
在为企为民服务方面，中心也做出自己的特色。走出去，窗口前移进街道社区，现场审核材料帮助在网上申请事项；没时间，工作时间无法到窗口来办事，7×24小时自助服务区多台设备随时为企业群众提供各类自助办事项，解决八小时以外办事难点；去哪办，长三角政务服务地图为您提供沪苏浙皖6.9万余个线下大厅（办理点）的线下导航、快捷查询、线上导办、预约先办，打造长三角区域“同城服务”。距离远，长三角跨省通办服务，有效解决企业和群众异地办事“多地跑”、“折返跑”的堵点难点问题，为异地群众和企业提供“最近可办”的政务服务。
下一步，镜湖区政务服务中心将继续致力于为企业和群众提供“真心”“贴心”“耐心”“爱心”“舒心”的五心服务，打造“镜心办”特色政务服务品牌，通过线上和线下服务的融合，让营商环境更优化、群众办事更便捷，心情更舒畅。 |
